[ 주문 취소/교환 방법 안내 ]


*UHD SHOP은 주문 교환 제도가 없습니다. 기존 주문을 취소 하신 후 재주문 해주셔야 합니다.


*현재 내 주문상태가 "결제완료" / "배송준비" 상태인 경우 : 마이페이지(사람 아이콘) -> 주문내역에서 [ ✅주문취소 ] 클릭 -> 쇼핑몰 매니저가 평일 기준 24시간 내 고객님의 주문 취소를 승인합니다. (고객센터로 별도로 전화나 주문 취소 신청 글을 작성하실 필요 없습니다.)


*현재 내 주문상태가 "배송중" / "배송완료" 상태인 경우 : 하단 글쓰기 버튼 클릭 후 양식에 맞춰 주문 취소 신청 글 작성 -> 절차에 따라 반송, 주문 취소 승인이 진행됩니다.


*프리오더 상품의 경우 취소가 불가합니다. ("취소 불가" 조건에 고객님 동의 후 주문이 성사되고 있습니다.)

번호
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